Peloton se bat avec le CPSC pour avoir rappelé ses tapis roulants après la mort d’enfants et des blessures

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Cette semaine, la Commission de la sécurité des produits de consommation a pris la décision inhabituelle de délivrer une assignation administrative pour obliger Peloton à divulguer le nom de l’enfant décédé et les coordonnées de la famille afin que les régulateurs puissent poursuivre une enquête sur ce qui n’a pas fonctionné, selon des responsables qui se sont exprimés sous couvert d’anonymat pour discuter d’une enquête en cours.

Le différend jusqu’alors non divulgué entre le régulateur national de la sécurité des produits et Peloton – une entreprise de 34 milliards de dollars célèbre pour ses vélos stationnaires et ses entraînements en ligne – a jusqu’à présent eu lieu hors de la vue du public.

Les deux parties s’affrontent également sur la question de savoir si les tapis de course Peloton doivent être retirés du marché. La société et les régulateurs ont négocié cette semaine sur le libellé et le calendrier d’un avertissement de l’agence pour alerter les consommateurs sur les dangers potentiels posés par le Peloton Tread + de la société, une machine d’exercice de 4300 $, ont déclaré ces responsables. Un nouvel avertissement de sécurité du CPSC devrait être publié dès samedi, ont déclaré des responsables.

«Cela ne se produit pas avec d’autres tapis de course», a déclaré un responsable familier avec l’affaire, expliquant pourquoi le CPSC était alarmé par les informations faisant état de victimes tirées sous les machines et de blessures qui comprenaient des fractures et des traumatismes crâniens. «Il s’agit d’un modèle de risque différent de celui qui est généralement observé.»

Une porte-parole de Peloton a déclaré dans un communiqué au Washington Post que la société « ne pense pas qu’un rappel soit nécessaire » et que le tapis roulant « peut être utilisé en toute sécurité lorsque les avertissements et les instructions de sécurité que nous fournissons sont suivis. » Peloton a également émis des avertissements de sécurité répétés à ses clients depuis qu’il a appris les incidents le mois dernier, a déclaré la porte-parole de la société, Jessica Kleiman.

«Peloton cherche toujours à travailler conjointement avec le CPSC pour exhorter [its customers] de suivre tous les avertissements et consignes de sécurité », a déclaré Kleiman dans le communiqué.

La société a également déclaré qu’elle n’avait pas donné à l’agence de renseignements personnels sur l’enfant décédé parce que la société respectait la vie privée de ses clients et que la famille de l’enfant «nous avait demandé de ne pas fournir les informations au CPSC». Peloton a demandé une citation à comparaître, a déclaré la société. Le CPSC a émis son assignation cette semaine, demandant les informations dans les 24 heures, et la société s’est conformée, ont déclaré des responsables.

Les actions de la CPSC représentent un stand par une petite agence fédérale qui a été critiquée dans le passé pour être trop lente à réagir aux dangers des produits et trop accommodante des entreprises cherchant à réduire les pouvoirs de réglementation de l’agence.

Le cas illustre également comment les entreprises peuvent être frustrées par un désaccord avec les régulateurs sur la meilleure façon de résoudre les problèmes de sécurité des produits.

Alors que le CPSC semble blâmer les accidents sur le tapis roulant – un problème avec sa conception ou la façon dont il est couramment utilisé – Peloton fait valoir qu’une mauvaise utilisation est le coupable. Kleiman a souligné que le tapis roulant est conçu pour être utilisé par des personnes âgées de plus de 16 ans et qu’il est important pour les clients de garder «les enfants, les animaux et les objets éloignés du Tread + à tout moment».

Un porte-parole du CPSC a refusé de commenter.

Le premier indice public d’un problème avec les tapis de course Peloton est venu de une lettre du 18 mars publié sur le site Web de l’entreprise par le PDG et co-fondateur John Foley. Dans la lettre, Foley a déclaré qu’il avait récemment appris la mort d’un enfant et «une petite poignée d’incidents» où d’autres enfants ont été blessés par le tapis roulant de l’entreprise. La lettre demandait aux consommateurs de toujours garder les enfants et les animaux domestiques éloignés des équipements Peloton.

Peloton avait déjà informé le CPSC du décès, comme l’exige la loi, ont déclaré les deux parties.

Mais l’agence a découvert qu’il y avait en fait des «dizaines» d’incidents impliquant des tapis roulants Peloton, certains impliquant des animaux de compagnie ou des ballons d’exercice et beaucoup d’entre eux entraînant des blessures graves – ce qui a conduit l’agence à voir cela comme un problème beaucoup plus important et potentiellement plus dangereux qu’on ne le pensait auparavant. , selon les responsables.

Peloton a déclaré avoir reçu de nouveaux rapports d’accidents après la lettre du 18 mars, ce qui a conduit à des chiffres plus élevés.

Le nombre d’accidents et la gravité des blessures ont conduit le personnel du CPSC à recommander que Peloton procède à un rappel de sécurité des produits, selon les responsables.

Le CPSC a besoin de la coopération d’une entreprise pour rappeler un produit. Presque tous les rappels sont volontaires, sauf dans de rares cas où l’agence poursuit pour forcer le problème.

Peloton a déclaré dans sa déclaration qu’il ne pensait pas qu’un rappel soit nécessaire. La société a déclaré qu’elle émettait régulièrement des avertissements de sécurité à ses utilisateurs de tapis de course avec des messages de ses instructeurs d’exercices en ligne et des courriels aux clients.

La CPSC est généralement impuissante à avertir les consommateurs des produits qu’elle juge dangereux tant qu’une entreprise n’a pas eu la possibilité – et le temps – de réagir et de suggérer des changements sur ce qui est révélé. L’agence avait espéré publier son avertissement de sécurité concernant les machines Tread + de Peloton plus tôt cette semaine, mais a fait face aux objections de Peloton concernant la formulation, selon des responsables. Il semble maintenant qu’un avertissement public sera publié samedi, ont déclaré des responsables.

La plupart des accidents du Peloton impliquaient de jeunes enfants tirés sous les lourds tapis roulants, y compris un cas où un enfant a souffert de plusieurs fractures, a déclaré un responsable.

Dans un autre cas, le seul déjà divulgué dans un base de données publique Selon les rapports de blessures, un garçon de 3 ans a été retrouvé piégé sous un Peloton Tread + par son père en février. Le garçon ne respirait pas et n’avait pas de pouls et a survécu avec des lésions cérébrales importantes, selon le rapport. Peloton a déclaré que le garçon devrait se rétablir complètement, selon le rapport.

Après que Peloton ait fourni des informations sur les accidents au CPSC, l’agence a demandé l’aide de Peloton lors du lancement d’une enquête de sécurité, ont déclaré des responsables. Mais les allégations de confidentialité de la société ont retardé la capacité de l’agence à prendre des mesures, selon des responsables.

Le CPSC a alors pris la décision inhabituelle de demander une assignation obligeant Peloton à fournir les coordonnées de la victime. Maintenant, Peloton et le CPSC se disputent ce que l’agence devrait dire au public sur les dangers potentiels, selon des responsables.

Le différend a également attiré l’attention du Congrès. Le représentant Jan Schakowsky (D-Ill.), Qui préside un sous-comité de la Chambre supervisant l’agence, a demandé plus de détails sur l’état de l’affaire.

Le risque que les enfants se blessent en utilisant des tapis roulants à domicile est bien connu.

Un article de 2007 dans le Journal of Pediatric Surgery l’a qualifié de «problème de santé publique». Un article de 2020 dans l’American Journal of Emergency Medicine a averti que le risque augmenterait à mesure que de plus en plus de personnes installeraient des gymnases à domicile pendant la pandémie.

Selon le CPSC, environ 22500 blessures liées au tapis roulant ont été traitées dans les services d’urgence américains en 2019, dont environ 2000 chez les enfants de moins de 8 ans. L’agence a reçu des rapports de 17 décès associés à des tapis roulants de 2018 à 2020. L’un de ces décès impliquait un enfant de 5 ans, mais on ne savait pas ce qui s’était passé dans ce cas.

Le tapis roulant Peloton a été introduit en 2018, rejoignant la gamme de vélos stationnaires populaires de la société. La société a explosé en popularité pendant la pandémie avec la fermeture des gymnases et de plus en plus de personnes travaillant à la maison.

Sa gamme d’équipements d’entraînement haut de gamme permet aux gens de participer à des cours d’entraînement en ligne. L’entreprise publique a rapporté en février qu’elle comptait près de 1,7 million d’abonnés mensuels payant pour ses cours en ligne.

L’entreprise a déjà travaillé avec le CPSC. En octobre, Peloton a accepté de rappeler les pédales de certains modèles de vélos stationnaires car elles pourraient se briser. Un volontaire annonce de rappel du CPSC a indiqué que l’entreprise avait reçu 120 rapports de problèmes, y compris 16 rapports de blessures aux jambes.

Ces dernières années, la CPSC a parfois eu du mal à prendre des mesures agressives lorsque son personnel pense que les produits tuent ou blessent des enfants. L’agence a parfois été entravée par des divisions politiques parmi les commissaires qui supervisent l’agence. Actuellement, la commission est partagée entre deux républicains et deux démocrates. Un cinquième siège décisif reste vacant.

En 2019, l’agence a convaincu Fisher-Price d’accepter de rappeler son dormeur pour bébé incliné Rock ‘n Play à la suite de rapports faisant état de dizaines de décès liés au produit. UNE Enquête du Washington Post a détaillé comment Fisher-Price a inventé la classe de produits sans test de sécurité médicale ni contribution d’un pédiatre.

le Le CPSC a également poursuivi Britax Child Safety en 2018, après que la société ait refusé de rappeler ses populaires poussettes de jogging BOB. L’agence a déclaré qu’un défaut du produit avait permis à la roue avant de s’envoler des poussettes, entraînant des centaines d’accidents et de blessures. Britax a fait valoir que les poussettes étaient sûres lorsqu’elles étaient utilisées conformément aux instructions.

Dans un règlement, Britax a proposé de réparer les poussettes BOB pour des milliers de clients si l’effort n’était pas classé comme un rappel d’agence traditionnel.

Mais l’année suivante, quand on a découvert que Britax utilisait des boulons défectueux pour réparer certaines poussettes, la société a accepté de publier un rappel.

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