L’enfant a quitté Buzz Lightyear dans un avion du sud-ouest. Un agent de la rampe a renvoyé le jouet.

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C’était le 30 janvier et la famille de trois personnes venait de voyager de Sacramento à Dallas, après avoir réservé un vol de dernière minute pour assister à des funérailles.

«L’oncle de mon mari est décédé très soudainement. Tout a été très rapide », a déclaré Davis, qui était alors enceinte de sept mois.

Elle expliqua calmement à son fils que Buzz était en «mission spéciale» et lui reviendrait sous peu. En d’autres termes, elle prévoyait d’acheter un jouet de remplacement dans un magasin Target à proximité.

Davis ne savait pas, cependant, que Buzz était, en fait, en mission spéciale et qu’il reviendrait bientôt.

Jason William Hamm, un agent de piste de Southwest Airlines à l’aéroport national de Clinton à Little Rock, Ark., A dirigé un effort élaboré pour rendre Buzz à son propriétaire légitime.

Il a commencé la mission de réunion après que Beth Buchanan, un agent des opérations chez Southwest Airlines, ait découvert le jouet dans l’avion, qui avait atterri à Little Rock après son départ de Dallas.

«C’était le dernier vol de la nuit, et nous devons toujours passer et nous assurer que les gens ne laissent rien», a déclaré Buchanan, 56 ans. «Ils le font toujours.»

En parcourant la cabine, elle a repéré la figurine et a remarqué le nom «Hagen» inscrit sur le bas de la botte de Buzz au marqueur permanent – un clin d’œil à « Toy Story », depuis qu’Andy écrit son propre nom sur la semelle des chaussures de ses jouets. Plutôt que de jeter la poupée échouée dans la poubelle des objets trouvés de la compagnie aérienne, elle a décidé de parcourir la liste des passagers.

«Je pensais à la façon dont ce petit garçon manque son petit copain», a déclaré Buchanan.

Hamm, 47 ans, s’est impliqué dans la fouille lorsqu’il a vu le jouet posé sur le bureau de son collègue. Après avoir croisé la liste des passagers avec le nom sur le coffre, ils ont confirmé que Buzz appartenait à un garçon de 2 ans d’Elk Grove, en Californie.

«Une fois que nous avons réalisé qu’il y avait quelqu’un connecté à ce jouet, j’ai pensé, je dois le lui rendre d’une manière ou d’une autre», a déclaré Hamm.

Une fois qu’ils ont retrouvé les informations de Hagen, Hamm a envoyé un e-mail à la famille pour leur faire savoir qu’il avait localisé Buzz et voulait le renvoyer, lui demandant la meilleure adresse à laquelle expédier le jouet.

En attendant une réponse, Hamm, qui a travaillé chez Southwest Airlines pendant 10 ans, a fait preuve de créativité. Il apprécie photographie aéronautique et a décidé s’il allait convaincre ce petit garçon que Buzz était vraiment en mission, il aurait besoin de preuves photographiques.

Il a emmené la figurine sur le tarmac pour prendre des photos à divers endroits. Il a positionné Buzz devant un avion, un moteur et, évidemment, un cockpit.

Et il ne s’est pas arrêté là.

«J’ai pensé que ce serait plutôt cool d’ajouter une petite lettre pour donner l’impression que Buzz était en mission», a déclaré Hamm. «Je pensais que ce serait un joli souvenir.»

Dans une police de style ranger de l’espace, Hamm a écrit à la main une lettre à Hagen, avec un logo Buzz Lightyear.

«Au commandant Hagen», lit-on dans la lettre. «Je suis très heureux de revenir vers vous une fois ma mission terminée. J’ai pu explorer l’aéroport et le port spatial de Little Rock, Arkansas pendant mon absence, et j’ai inclus des photos de mon aventure. Mon parcours m’a beaucoup appris, mais je suis très reconnaissant de retourner auprès de mon copain.

Il a signé la note: «Vers l’infini et au-delà! Votre copain, Buzz Lightyear. »

Une fois que Hamm a eu des nouvelles de la famille Davis – qui a dit qu’ils étaient stupéfaits de recevoir le courrier électronique initial indiquant que Buzz avait été localisé – il a mis en place un package spécial pour Hagen.

Hamm imprima les photos qu’il prenait, Buzz enveloppé de bulles et rangea la lettre manuscrite. Puis il a décoré l’extérieur de la boîte en carton avec un dessin de Buzz Lightyear, des étoiles et des planètes, ainsi que des dictons classiques de «Toy Story», comme «Pas aujourd’hui, Zurg!»Et, bien sûr,« Vers l’infini et au-delà! »

«Je voulais que ce soit une belle expérience quand il l’a ouvert», a déclaré Hamm. «Je pensais juste qu’il adorerait ça. Je n’avais aucune idée de qui il était, mais je savais que Buzz manquait à quelqu’un et qu’il était probablement vraiment triste.

De plus, «c’était une boîte tellement ennuyeuse. Pourquoi ne pas lui donner un aspect cool? il ajouta. «J’ai souri tout le temps que je dessinais. Je me suis éclaté.

Pour Hamm, ses propres expériences parentales l’ont poussé à «faire un effort supplémentaire», a-t-il déclaré.

«J’ai un fils autiste et il s’attache aux jouets. S’il perd un jouet, je sais à quel point c’est difficile pour lui », a déclaré Hamm, qui a deux enfants âgés de 15 et 12 ans.

«C’est le père en moi, je suppose que vous pourriez dire», a-t-il ajouté.

Hamm a envoyé le colis à ses frais et a suivi le colis jusqu’à ce qu’il arrive enfin à la porte de Hagen à la fin du mois de février.

Lors de l’ouverture du colis, Davis était sans voix, a-t-elle déclaré. Alors qu’elle était soulagée que Buzz soit de retour, elle ne prévoyait pas qu’il reviendrait dans une boîte décorée, avec une note manuscrite et des photos imprimées.

«J’ai pleuré en l’ouvrant», dit-elle. «Vous pouviez voir tout l’amour qu’il y mettait.»

Une fois que les larmes se sont calmées, Davis a souri, dit-elle, en pensant à toutes les personnes qui ont eu un coup de pied avec le paquet sur le thème de Buzz.

«Je me demande combien de personnes ont ri en voyant la boîte avec Buzz dessus, alors qu’elle se dirigeait vers l’infini et au-delà, de l’Arkansas à la Californie», a-t-elle déclaré.

Hagen était également ravi. Son excitation était pris en photo, et le couple a envoyé une vidéo de sa réaction à Hamm.

«Merci, Jason,» dit Hagen, s’accrochant avec impatience à son jouet nouvellement rendu.

Voir le sourire du garçon, dit Hamm, en valait la peine.

«Quand ils ont envoyé la vidéo, cela m’a fait pleurer. Comment pouvez-vous ne pas aimer ça? il a dit.

Davis a déclaré qu’elle prévoyait de garder la boîte, la carte et les photos dans un endroit spécial pour Hagen, afin qu’il puisse toujours se souvenir de la gentillesse qu’un inconnu lui a montré.

«Pour Jason, aller au-delà des attentes de quelqu’un qu’il ne connaissait pas et prendre autant de temps et d’efforts, c’est tout simplement incroyable», a-t-elle déclaré.



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