La FTC envisage de resserrer les réglementations concernant les services d’abonnement pour éviter de piéger les consommateurs

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Alors que bon nombre des pires acteurs opèrent en marge du commerce américain, des plaintes concernant les services d’abonnement ont été déposées même contre des sociétés bien connues. En 2014, le fournisseur de radio par satellite Sirius XM a accepté de payer 3,8 millions de dollars dans un règlement avec 45 États et Washington, DC, sur des allégations selon lesquelles cela rendait difficile l’annulation pour les clients, les a automatiquement facturés sans divulgation suffisante, n’a pas fourni de remboursements en temps opportun et d’autres plaintes. En plus du règlement en espèces, la société a accepté de modifier certaines de ses pratiques commerciales.

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